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江苏电力推广智能应用客户可手机缴费办业务

2018-10-09 11:52 作者:中国智能网 来源:互联网 浏览: 我要评论 (条) 字号:
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国网江苏电力相关负责人介绍,截至2016年12月31日,江苏电力客户数突破4000万户,达到4039.95万户。“电力客户数突破3000万是在2009年,当时全省供电员工约9.5万人。7年后的今天,供电员工只有约8万人,客户数量却增加了近1000万,供电人员少了,服务对象多了,但江苏电力供电服务质量不仅没有打折,反而实现了新提升,奥秘在于‘智能化’。”国网江苏电力营销部负责人说。

除此之外,国网江苏电力还打造了微信、支付宝等服务窗口,大力推广“电e宝”、“掌上电力”APP,新装、增容、自助复电等用电业务网上申请实现全省上线。2016年以来,国网江苏电力线上办理业务1.9万件,交纳电费189.4万笔,为客户感受到了移动互联的便利。

人民网南京1月10日电 “自从用上了电力公司的APP,功率因素达不达标、能耗使用合不合理都一目了然,真是我们的好帮手!”江苏省太仓市一家物流装备公司电气负责人杜锋在面对供电公司能效服务活动小组回访时说。该企业原来基本电费按容量12550千瓦计算,每月基本电费要37万多元。经过手机申报、实施节能改造后,杜锋连续几个月通过掌上电力来查用电负荷,发现每月基本电费都节约10余万元。“动动手指就能享受到电力服务,我们非常满意。”杜锋对国网江苏电力的服务竖起了大拇指。

(责编:张妍、张鑫)

近年来,国网江苏电力不断深化系统智能应用,开发出越来越多供电增值服务。除了为用电客户提供用电数据查看、用电异常报警、远程欠费停复电等服务,还推出了企业能效服务功能,提供用电指导,让企业既节能又省钱。去年3月,国网江苏电力又与供水、供气等单位协作,大力推进“多表合一”信息采集建设,实现水、电等公共事业用能表计数据的集中采集、归并和存储,最终实现公共事业用能的一次抄表、一次受理、一次账单、一次收费。截至目前,已经累计新增多表采集用户45万户。

“从用电信息智能采集到用电业务掌上办理,从为居民提供智能用电服务到打造社会综合用能服务平台,智能化的服务模式已经深入国网江苏电力的骨髓,让电力客户实实在在享受到了品质服务。”据国网江苏电力营销部负责人介绍,国网江苏电力还将进一步深化智能应用,推进空调等智能家电产品的深度定制及优化智能节电产品的合作开发,提高家庭用电能效,进一步提升居民生活品质。(朱殿平、黄蕾)

(责任编辑:admin)
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