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智能变革时代“催化剂” 联想服务世界智能大会引关注

2019-05-22 11:43 作者:中国智能网 来源:互联网 浏览: 我要评论 (条) 字号:
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智能变革时代“催化剂” 联想服务世界智能大会引关注

作者:网络

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  从第一次工业革命开始,人类真正开动了工业社会飞速发展的引擎。直到20世纪中后期的第三次工业革命——信息技术革命的到来,彻底改变了整个人类社会的运作模式。如今,第四次工业革命正在兴起,在这个机遇与挑战并存的风口下,什么才是第四次工业革命的最佳“切入点”,AI、大数据、5G还是其他?长远来看,这些都只是手段,能够整合手段推动行业变革的先行者,才是真正的实力玩家。

  5月16日,以“智能新时代:进展、策略和机遇”为主题的第三届世界智能大会正式在天津梅江会展中心开幕。作为联想中国区战略转型域唯一业务的联想服务首次在该大会亮相,并为我们展示了如何整合AI、区块链、云计算、大数据等技术手段,为各行各业赋能,推动智慧化变革。

  左手服务,右手交付 沉淀智慧转型硬实力

  联想服务自1995年正式成立至今,沉淀了强大的服务能力和交付能力。2003年,联想服务推出业界第一个整合线上线下的服务IT系统、2010年,联想服务首创‘e-Care’三网合一服务模式、2014年成为唯一六度通过COPC认证的中国企业。

  此外,联想服务还曾为2006年都灵冬奥会、2008年北京夏奥会、2010年上海世博会提供IT集成服务。同时也是全球第一个在Facebook上推出智能客服机器人的IT企业,形成了自有知识产权的AI智能化服务能力。

  在全球,联想服务覆盖160个国家和地区,设有45个呼叫中心,拥有28种语言,40000+认证的技术人员,5000+个现场服务站等。除此之外,联想还拥有国内领先的智能化线上服务平台,有超过50%的微信服务就是由服务机器人来完成的,这些都是联想服务的硬实力。

  经历了二十余年的风雨铸就,时至今日联想服务已经进化到智慧服务的3.0时代。联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜表示,在3.0时代,联想将A(AI)、B(Blockchain区块链)、C(Cloud Computing云计算)、D(Big Data大数据)与S(Service服务)深度融合,构筑“云+边+端”的全域智能化产品布局,提供软硬件+内容+服务平台的一体化解决方案。

  细分领域,聚焦客户 力作行业变革赋能者

  长期以来,联想围绕智能物联、智慧行业、智慧服务三大转型赛道,通过提供智能产品、方案和服务,成为中国智能化转型的推动者和赋能者,取得了一系列显著转型成果。从业务划分层面来讲,联想服务综合布局大客户(B)、成长型企业(b)以及消费客户(C)三大板块,全方位覆盖行业用户,打造属于联想服务的全域化业务范畴,引领产业“智能+”,推动智慧中国的发展。

  面向大客户的“联想云领”聚焦于商用客户的智慧转型,为商用用户提供全品类的维保服务、产品衍生增值服务、多品牌的维保服务以及DaaS服务,帮助企业用户从本地IT系统部署、桌面+数据中心运维方面实现轻松管理。

  在现场,联想云领还展示了两个重量级的天津本地案例——联想DaaS服务帮助中国天辰工程有限公司实现轻资产运作、全国设备的灵活部署及管理,以及联想运维管理服务为天津恩恩科技提供全国范围内更灵活、专业、高效的运维管理服务。这不仅体现了联想服务的交付能力,更体现了无可比拟的综合实力。

  在成长型企业的领域,联想百应着力于打造面向中小企业客户IT全生命周期的“一站式服务伙伴平台”,一举解决中小企业的重IT运维模式,释放中小客户快速发展潜能。消费客户领域不仅为用户提供全生命周期的关怀服务,还拥有行业领先的智能化服务营销AI+BI一体化平台级产品“魔方智能交付平台”,为全媒体通路融合硬件为一身奠定了基础,支撑未来更高要求的服务模式。

  高速增长,不断进阶 推进社会迈向智能化

  联想服务依托于过去积淀的深厚技术实力,继续发力为行业智慧赋能,并随着战略转型不断进阶、不断高速增长。长远来看,智慧服务不仅能够来赋能中国制造,还能让AI、大数据、云计算等技术与垂直行业结合,通过智能化改造来创造“效率红利”,让企业降本增效,推动行业和社会公共领域的整体效率提升。

  联想正在从一家设备制造商转型成为一家智慧产品、方案和服务提供商,同时联想又在将自己智能化变革的经验和实践输出,驱动各行各业转型和升级,成为智慧中国的引领者和赋能者。在这一背景下,联想服务也将开启新的战略,支持商用用户智慧进阶,实现数字化、智能化转型;为成长型企业提供最佳性价比的一站式IT外包服务和OMO交付的平台;为消费客户提供覆盖基础网络服务、智能安防系统、智慧便捷生活系统等全方位的智慧家庭解决方案。

  第四次工业革命已经开始,在我们还没来得及感叹互联网所带来的高效便捷智能的时候,新的智能变革又一次将刷新我们的对科技的认识。智能变革不仅深刻影响着社会的方方面面,对于中国来说,也将是一个历史性机遇。凭借在数据、计算力、算法方面的领先优势,中国有望成为智能变革时代的引领者。所以我们也期待,有更多和企业能够和联想一样推动社会与行业的转型升级,加速智能化变革,共建智慧中国!

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(责任编辑:admin)
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