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农行山西分行实现代缴电费县域全覆盖

2014-05-04 15:05 作者:中国智能网 来源:互联网 浏览: 我要评论 (条) 字号:
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  本报记者梁晨霄报道 农行山西分行将代缴电费业务作为做实“金穗惠农通”工程、推动业务转型的重要抓手,分级对接,大力推进。经过全行上下的共同努力,该行一季度圆满完成了代缴电费预定目标,实现了国网电费代缴全省县域全覆盖。据统计,截至今年一季度末,该行在山西省96个县域共代缴国家电网电费87.25万笔,金额2.47亿元。

  在代缴电费业务推进过程中,山西分行把握市场机遇,开展了“银电合作-代缴电费”活动,每月从数据库提取相关数据,主要包括全省缴纳电费用户的卡号、流水号、欠费金额、账务日期以及渠道类型等基本信息资料,通过统一缴费代码,按照地区分发到代理主办支行。支行进一步通过对比电工包片的转账电话情况将缴费明细逐一筛选到对应的乡镇和对应的电工名下。

  据国家电网工作人员反映,与农行合作以来,今年前三个月电费缴纳进行非常顺利,找不到用电户的情况少了,滞后延迟缴纳户少了,结算变得有效快捷了。

  为了让村民和电工熟练掌握使用机具的方式、方法,山西分行采取“农行+电业局”联合集中培训的模式,让电工掌握一条龙的代缴电费业务流程。该行采取“客户经理+电工”的推广方式,让村民掌握使用农行卡缴费的方法。目前,山西省各县域的村民可以不受时间和空间的限制,随时随地查询用电情况,进行自主缴费。

  为促进代缴电费业务顺利开展,山西分行制定了《代收国家电网电费实施方案》,指导全行业务开展。该行拿出了部分战略激励工资,对代缴电费业务营销人员进行奖励;出台了《代缴电费竞赛活动方案》,对业务开展好的行拿出效益工资进行激励。

  据悉,“十二五”期间,我国全面推进智能电网建设,全方位开展智能用电服务,让广大消费者享受到用电的便利。以此为契机,山西分行依靠农行自身庞大的转账、缴费系统和完善的基础设施优势,与山西省电力公司签订了《电费代收业务与资金归集业务合作协议》。随后,山西分行各级行主动出击,积极与电力部门联系,推动工作开展。省分行成立了代缴电费工作组,协调解决全局性问题,并派出专人支持各级行协助解决代缴费系统问题。各二级分行安排固定人员与电力公司保持经常性沟通,加大公关力度,解决细节问题,全行上下联动,掀起了推进代缴电费业务热潮。

(责任编辑:admin)
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